Condiciones generales de contratación

1. Partes y objeto

Estas condiciones se aplican a los servicios que presta Snezha Evgenieva Slaveykova, trabajadora autónoma que opera con el nombre comercial Music4you, al cliente que los contrata. El detalle de cada servicio, su precio y la fecha figuran en la hoja de datos del contrato, que el cliente firma electrónicamente. Si hay contradicción, prevalece lo pactado en la hoja de datos.

2. Precios y desplazamiento

Los precios incluyen el 21 % de IVA y el desplazamiento hasta 60 km desde Reus. A partir de esa distancia se cobran 0,55 € por kilómetro adicional. Si el lugar del evento está a más de 1 hora y 30 minutos de trayecto desde Reus, el cliente se hace cargo además del alojamiento y las dietas del personal.

3. Reserva y señal

La fecha queda reservada cuando el cliente firma el contrato y paga la señal a través del portal de pagos de Music4you: 300 € en bodas y eventos de empresa, y 100 € en fiestas con DJ e iluminación. La señal se descuenta del total y es un pago a cuenta del precio (arras confirmatorias). Hasta entonces, la fecha queda prerreservada durante 7 días desde el envío del contrato; pasado ese plazo sin firma y pago, se libera.

4. Pago final y horas extra

El importe restante se paga online como máximo 2 días antes del evento. Si no se recibe en ese plazo, Music4you puede cancelar el servicio y retener la señal. Las horas extra que se contraten durante el evento se pagan después, en un plazo máximo de 15 días, mediante el enlace de pago que se envía al cliente.

5. Cambio de fecha

El cliente puede cambiar la fecha una sola vez, siempre que Music4you tenga disponibilidad. La señal y los pagos se trasladan a la nueva fecha. Si la nueva fecha es de un año posterior, se aplican las tarifas vigentes ese año.

6. Cancelación por parte del cliente

• Con menos de 12 meses de antelación, el cliente pierde la señal.
• Con 12 meses o más de antelación, se devuelve la señal íntegra.
• En cualquier caso, se devuelve íntegramente cualquier otro importe pagado por encima de la señal. No se aplica ninguna otra penalización.
• La cancelación debe comunicarse por escrito.

7. Cancelación por parte de Music4you y fuerza mayor

Si Music4you no pudiera prestar el servicio con ningún miembro de su equipo, devolverá la totalidad de lo pagado, señal incluida.

Si el evento no puede celebrarse por causas ajenas a ambas partes (como el cierre o la prohibición del evento por las autoridades o una catástrofe), el cliente puede cambiar la fecha sin coste, según disponibilidad, o recibir la devolución total de lo pagado.

8. Espacio, suministro eléctrico e imprevistos

El espacio debe facilitar suministro eléctrico suficiente, con tomas a menos de 25 metros de la zona de montaje. Los montajes estándar se conectan a tomas de hasta 16 A; si un montaje requiere más, Music4you aporta su propio cuadro eléctrico y el espacio debe disponer de una toma trifásica CETAC de 32 A operativa. Music4you no responde del estado de la instalación eléctrica del espacio ni de los cortes o daños que se deriven de ella.

Si el evento es al aire libre, debe haber una zona cubierta para el equipo en caso de lluvia. El horario de finalización y los límites de volumen son los que marquen el espacio y la normativa local.

9. Efectos especiales

El cliente debe confirmar con el espacio que permite el fuego frío, el humo bajo, los humos de colores y las burbujas. Music4you no se hace responsable de alarmas de incendio, sanciones o manchas si el efecto no estaba autorizado, y puede no usar un efecto si considera que existe un riesgo.

10. Derechos de autor y seguro

La licencia para la comunicación pública de música (SGAE, AGEDI u otras entidades) corresponde al espacio donde se celebra el evento. Music4you dispone de un seguro de responsabilidad civil en vigor para su actividad.

11. Condiciones de cada servicio

• Bodas: las 3 horas de baile empiezan a contar desde el baile nupcial o, si no lo hay, desde el inicio de la barra libre. La hora extra (200 €; media hora, 100 €) solo la contratan los novios y solo si el espacio amplía la barra libre. La pauta musical debe entregarse como mínimo 7 días antes. La Hora Salvaje se ofrece según disponibilidad; si no pudiera prestarse, se devuelve su importe.
• Fiestas con DJ: 3 horas de servicio desde la hora de inicio indicada. El karaoke se hace dentro de ese tiempo.
• Iluminación: se monta antes del evento y se desmonta después, sin presencia de Music4you durante el evento. Mientras está instalada, el material queda bajo la custodia del cliente y del espacio. El espacio debe autorizar los anclajes. Con viento fuerte o tormenta, Music4you puede no instalar o retirar el material por seguridad, y devuelve la parte proporcional.
• Eventos de empresa: presupuesto a medida, factura a nombre de la empresa. La empresa es responsable de los derechos de los contenidos que facilite para proyectar.

12. Reclamaciones, idioma y ley aplicable

Music4you dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia, que pueden solicitarse en eventosmusic4you@gmail.com. El contrato está disponible en catalán, castellano e inglés, y el cliente tiene derecho a recibirlo en catalán. Estas condiciones se rigen por la legislación española; en el caso de consumidores, son competentes los juzgados de su domicilio.